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Exxcom 借力 IBM DB2 for Linux 节省成本 -数据仓库解决方案 客户背景 Exxcom 电信公司成立于 1993 年，总部设在英国 Bedfordshire。该公司最初将服务目标定位于中小企业，这些企业通常需要连续性的电信管理服务，但却没有能力承担前期成本以及内部解决方案所消耗的连续性管理费用。在拥有了 350 家中小企业客户之后， Exxcom 将其业务重心转移到了开发跨国公司市场方面。截至 2000 年，该公司已成为英国处于领先地位的电信公司，其全球客户名单中包括英国电信、 Telstra、 Norweb、 3COM、诺基亚及摩托罗拉等公司。 业务需求 Exxcom 发现，过去以手工方式制作月度纸张报告时所使用的系统已经到了其处理能力的极限，手工操作人员也是如此。 Exxcom 的常务董事 Roger England 解释说： "我们每天从每个客户那里要搜集 7MB 到 8MB 的数据，而且这些数据需要保存 6 个月的时间。再用这一数字乘以我们所服务的客户数量，你就能够理解我们需要读取和处理的数据量有多么巨大。 " 为了继续保持在国际市场份额的增长， Exxcom 需要替换原有的低效的报告制作手段，而代之以一个更为灵活、功能强大的解决方案。该解决方案的关键是一个具有可扩展性和高可靠性 的关联数据库，以便与公司不断扩展的客户数据量保持同步。 解决方案 与 IBM 的商业合作伙伴 JFDI 技术有限公司合作， Exxcom 对几款关联数据管理系统进行了评估，并决定采用 Linux 环境下的 DB2 通用数据库。 "就功能、稳定性和整体成本而言， DB2 远远超过了其它产品。同时，由于我们在操作系统方面也需要同样强劲的功能、可扩展性和低成本优势，因此我们决定将自己的解决方案构建在 Linux 系统之上。 " 由 JFDI 开发和实施的报告系统首先通过因特网的企业 PBX 集数据，然后根据客户的具体参数进行处理和分析，最终生成报告。其中，有些报告是自动生成并通过电子邮件发送给客户，而其它一些报告则可以在客户使用标准的网络浏览器登录服务系统后，由系统实时生成。典型的报告设置包括财务分析、中继线和分机的使用情况以及响应效果。 该系统利用一台 IBM eServer xSeries 350 服务器上的 DB2 数据库将使用的数据进行整合。同时，若干台较小