恒丰金业应用协同办公系统成功案例-协同软件解决方案.doc

恒丰金业应用协同办公系统成功案例 -协同软件解决方案 客户背景 香港恒丰珠宝首饰有限公司一直为遍布全球的顾客设计、制造及分销黄金及珍贵金属制成的珠宝首饰、摆件、装饰品、企业礼品等。今天的恒丰珠宝集团已拥有员工 3,000 多名，每年生产金银珠宝首饰超过 800 万件，年黄金加工量占香港的 1/3，是香港最大的金银珠宝首饰制造商之一。为配合庞大的生产量，集团在香港和中国均设有设备先进的厂房。集团对信息化比较重视，先后实现了 ERP系统、指纹门禁系统、中央监控系统、 POS 系统、协同办公系统和各分店远程监控系统。本次实施协同办公平台的是该集团位于深圳的重要子公司 —— 深圳恒丰珠宝首饰公 司。 客户需求 点击科技行业咨询人员在进行了大量的调研后，将深圳恒丰珠宝的需求整理如下： 实时沟通 作为一家珠宝首饰生产商，恒丰珠宝首饰公司的销售以自己专卖店的形式进行。该公司的专卖店分布在全国各地达 40 余家。这些分店与公司总部需要保持实时的沟通，每天有大量的长途电话与传真。各分店每天有大量的帐务，每周有总结、报告等要通过传真发送到公司总部。这些文档的即时传递、保管、归类都有很大的工作量。 跨地域管理 该公司面临的最大问题就是各专卖店的管理与沟通问题，因各专卖店基本上分散 在各个地区，所以因实际“距离感”而造成的分店与公司总部之间人员互相不熟悉，员工很难直观的感觉到是一个整体的公司氛围。进而造成了很多信息沟通不畅，信息流转不及时等问题，工作效率也难以保证。更重要的是公司领导无法真正了解各分店的实际工作情况如何。特别是领导想直接查看各分店的工作情况非常不便。 信息共享 公司根据不同的业务种类分为金饰、银饰、钻石、珠宝等不同的组。每一个业务组都需要设计、生产、库存、发货、报表、分店等不同部门之间共享大量的文档信息。同时，集团公司总部在香港。深圳公司与香港总公司之间每天 有大量的信息传递，目前主要通过电子邮件进行，单一的沟通方式带来的信息查找、管理问题已经很明显的显现出来了。 系统简介 根据以上的需求分析，点击科技为该公司设计了一套典型的跨地域协同办公解决方案，能够让员工之间，分店与总部之间实现良好的协同办公。 该方案以点击科技的竞开协同之星（ GK-Star）作为协同办公的基本平台，并安装了竞开工作流管理系统来实现内部公文的快速流转，在企业内部网络中布置了群组服务器和工作流服务器以提