浪潮通信多媒体自助服务整体解决方案-流媒体解决方案.doc

浪潮通信多媒体自助服务整体解决方案 -流媒体解决方案 行业背景 随着自助设备在金融行业的广泛应用，在通信行业的应用也日益增多。以自助设备代替柜员进行话费查询、自助缴费、详单打印、打印发票、选号等服务大大方便了消费者使用，同时也减轻了柜台压力，降低了成本。 组网结构图 系统结构图 方案特点 适用设备 浪潮液晶立式自助终端： BCM1511TB、 BCM1523T 浪潮多功能大堂式自助终端： BCM1711、 BCM1511TF 业务功能 企业形象宣传 公司情况、产品情况 业务查询 业务介绍和宣传。 话费查询和话费打印 历史话费账单、详单和当月话费账单、详单查询，提供相应的打印功能。为 独立话费查询和打印功能 业务查询和话费祥单查询打印 发票打印功能 用户查询： 帐单查询 —— 完成帐单的查询功能 详单查询 —— 查询计费情况的详细记录 详单打印 —— 为详单提供打印功能 可选号码 —— 查询可供选择的号码； 交费历史 —— 查询以往缴费情况（按手机号查询） 统计功能 对客户查询系统的点击情况进行分时分类统计；对设备开关机次数和使用时间进行统计；对详单打印的用户号码、用户费用、打印次数和打印用纸量等进行分时分类统计；对发票 打印的用户号码、用户费用、用户属性、发票使用量等进行分时分类统计。 平台的管理和监控功能 管理功能应具备多媒体查询系统的机构管理、查询统计及报表、设备类型管理、设备信息管理、远程管理、文件传输、日志管理等功能。