协达办公自动化 OA解决方案-协同软件解决方案.doc

协达办公自动化 OA 解决方案 -协同软件解决方案 方案背景 在 1995年初国家和企业虽然也对办公自动化 OA进行了大量的人力和物力投入，但那时还仅仅是停留在提高个人的办公效率上，例如将手工打印转移到电脑打印，或是利用简单的数据库软件编写程序来建立员工档案数据，查找内部信息。然而办公自动化的本质是提高机关或是企业办公的整体效果。而能够将整体办公性能进行提高的，就只有在符合 CSCW（ Computer Supported Cooperative Work 电脑化协同工作）意义下开发的办公管理套件系统才能够做到。 当今办公的现状是信息量越来越大、信息更新的节奏越来 越快、越来越多的办公对象不再仅仅是面对数据，而是面对文档，甚至还有多媒体信息、随着企业规模的不断扩大，异地办公的模式也越来越普遍。因此要想达到具有 CSCW 意义的协同工作办公系统，没有计算机以及网络的支持就很难得以实现。 在协同办公自动化 OA 出现以前，我国已经出现过几代 OA 软件产品。截止目前为止， OA 在我国经历了以下四个阶段： 第一代 OA，以单项事务为中心 基于单机，面向个别事务的处理 特点：解决了电子文本的输入、打印、归档等基本要求 缺点：只解决了单项事务，事务之间的关 联性差 第二代 OA ，以关系型数据管理为中心 基于单机，面向个人或团队的事务处理 特点：解决了数据或文件的管理需求，体现了数据间的一定关联性 缺点：协同工作能力差，企业级信息集成能力差 第三代 OA，以多事项的记录、反映为中心 基于局域网，面向多事项的记录 特点：部分解决办公中多种事项的关联与记录，提高了工作效率 缺点：无法实现复杂流程，缺乏与其他管理之间的有效协同 第四代 OA，以工作流为中心 基于 INTERNET 网络，支持移动办公 抽象管 理基础要素，并关联各管理要素 以工作流为中心，组合各管理要素和经营资源 与知识管理、项目管理等高度集成 通过信息门户（员工门户和企业门户等）系统展现 方案概述 协同办公与商务”套件平台（协达 C-OA）的定义 协达软件对“协同办公与商务”套件平台所给出的定义为：它应该是一种符合 CSCW 意义，并具融合知识管理、项目管理、人力资源管理、绩效管理功能等管理功能，通过信息门户（ IP）为操作入口的管理软件。它应该能够对信息具 有相应的处理功能，具体表现在以下几个方面： 1、对信息