2007年公交公司春运工作实施方案—实施方案.doc

2007 年公交公司春运工作实施方案 — 实施方案 根据总公司春运工作实施方案的精神和要求，为认真组织好今年春运工作，确保乘客来得了，走的好，走的安全，现结合实际制定本方案。 一、春运时间 2007 年春节运输 (以下简称“春运” )从 2 月 3 日开始，至 3 月 14 日结束，共 40 天。 二、春运工作的指导思想 以党的十六届五中、六中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，立足“三个服务”（服务国民经济和社会发展全局，服务社会主义新农村建设，服务人民群众安全便捷出行），把春运工作作为建设“平安公交”、“和谐公交”的重要内容和具体体现。我们要提前进入春运工作状态，全面做好各项春运准备工作。加强组织领导，周密安排部署；科学安排运力，确保客运畅通；提高服务质量，营造和谐春运氛围。 三、春运工作的目标 努力实现不发生乘客滞留、积压和严重超载现象，不发生特大恶性事故，不发生重大服务质量事件，不发生无照无证经营。 四、建立机构 ，明确职责，加强领导 成立春运工作领导小组及办公室。 ***任组长， ***和 ***为副组长，各部门负责人为成员。春运办公室设在办公室，办公室主任任春运办公室主任。 值班电话： ******* 传真 ******* 值班车辆： *A-U3188 服务热线： ******* 五、要求 1、营运方面 （ 1）充分认识春运工作的重要性，召开春运工作动员大会，做好宣传准备工作，充分调动生产一线职工的生产积极性，确保春运生产工作顺利进行。 （ 2）树立全局观念，要顾全大局，认真执行总公司下达的生产营运班次计划，驾驶员要服从命令、 听从指挥，不得以任何借口卡班卡次。 （ 3）强化正班正点意识，教育驾驶员严格按照规定的运营时间运行，自觉维护营运秩序，提高正班正点率，使乘客能够安全、及时、便捷地乘坐公交车辆。 （ 4）做好特殊天气的准备工作，安排好特殊天气的各线路班次计划，如遇特殊天气，要立即执行，确保班次正常运营。 （ 5）加强租赁车的管理。严禁出现甩客、拒载、打骂乘客和非站点停车上、下客及私改运行线路等行为。严格执行规定票价，不得借机乱收费、乱涨价。农历除夕，租赁线路的末班车原则上定于下午 20：00 点，不得提前收车。 （ 6）全力抓好优质服务 工作。要求驾站人员统一服装，佩戴好服务标志，做到文明服务，礼貌待客，杜绝服务纠纷和投诉。保持好车内外卫生，