路人诳语之项目沟通管理.doc

路人诳语之项目沟通管理 我是个路人，每天行走在路上观察，但我同别人不同，我要寻找一个叫 PMBOK的人，所以我也不同于一般的路人，因为我是神风特工，我有我的目标，如果你愿意就跟着我一起我的旅途吧！ 我整理了行囊也没有和家人打招呼就上路了，好热的天，好不容易找到一个清凉的地方，一看写着路标是：项目沟通管理 项目沟通管理，和谁去沟通，路边有人告诉我和项目干系人，我就问那些是项目干系人呢，那个老人告诉我说“由于项目的执行和实施其利益受到影响的个人和组织”，我就又问“我远行是不是项目呢？”他说“严格来说也是，但你的目标是什么？”我回答说“是找一个叫“ PMBOK”的长者 我离开了这个老人又上路了，我在思考我的项目干系人是谁？是我老婆吗？我要出门的时候她威胁我说回来就离婚，还有个什么旅游协会也找到我，我乱了，也不知道谁是项目干系人，于是我又决定回去找哪个老者。 这次他告诉我说他们都是项目干系人，如果我的旅游要成功就要和 他们好好的沟通，否则即使我找到了 PMBOK 也不能算是成功的人，我听了大吃一惊，我辛苦这么久找到都不算成功，他又告诉我说不光是我老婆，旅游协会，还有政府部门，千千万万等待我找到 PMBOK 收益的人，我明白了原来这是个难题，而且分析非常困难，有的项目干系人是间接的，于是我问他说”那我知道了那些是项目干系人又怎么样去沟通呢？“这个老者告诉我说：”首先要进行项目干系人的分析，你要首先了解这么几个问题： 1.什么是信息？ 2.那些是媒体？ 3.他们在哪里？ 4.谁需要这些信息？ 5.何时发送给他们？ 6.如何发送给他们？” 然后 我又问：如果了解了这些问题我该怎么样具体的去沟通呢？ 老者说：别急，小伙子，你好要了解一下沟通的类型 “沟通还需要类型？”我放下我的行囊，倒了杯水问。 “是的，一般的沟通分为书面的，口头的和非口头的” “能不能具体点呢？” “比如书面的，你可以分为正式和非正式，正式的有报告、任务书等，非正式的有备忘、个人笔记等形式” “口头的我比较了解，可是非口头的是什么意思呢？” “非口头的你可以通过身体语言，眼神等来进行沟通。” “我明白了！”我站起身：“我这就回去和我的家人进行沟通” “不行！”老人发怒了：“你这本身 就不是沟通，你要听我讲完，在我讲的时候你东张西望，魂不收舍怎么能和我很好的进行沟通呢，我还注意到虽然你尽量的表现出很耐听的样子，可是