论项目的人力资源管理.doc

论项目的人力资源管理 摘要：人是信息系统项目中最重要的资源，“以人为本，创建和谐环境”是项目经理日思夜想的东西。本文以本人参与的项目为例，从项目人力资源简单认识及基本过程说起，针对信自系统项目管理中人力资源管理方面遇到的问题及其产生原因，提出作者本人的看法和建议。 在信息系统项目中，人是最重要最基本的资源， IT 行业是知识密集型和人材密集型的行业。谁拥有了高科技的人材，谁就拥有了市场占有率。招聘、管理人才、留住人才成为软件企业人力资源部乃至企业高层的重要战略目标。有效地管理人力资源是项目经理们认为最困难的一件事情。 一、人力资 源管理简单认识及基本过程 人力资源管理从物化的角度，把人作为一种特殊的物品来进行管理。在项目管理中，人力资源管理就简化为团队管理。项目管理人力资源管理包括四个基本过程：编制人力资源计划，组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队。其中编制人力资源管理计划，其主要内容：确定、记录并分派项目角色、职现、和请示汇报关系，其输入为项目章程、活动资源计划等，其输出为角色和职责分配矩阵、报告关系及项目的组织结构。项目团队组建的主要内容是招聘、分派到项目工作的所需人力资源，得到所需的人员是项目成败的关键，项目建设主要内容 是培养个人和团队的能力，以完成项目目标和提高效率。管理项目团队的主要内容是管理项目人力资源，协调成员之冲突，跟踪项目个人和团队的绩效，提供反馈，解决问题，协调项目中各种变更。从另一种角度来说，项目人力资源管理从项目的启动到项目验收，团队成员会经历四个时期，分别是形成期、振荡期、稳定期、表现期。在形成期：团队成员，缺乏了解，对项目和成员都充满好奇，并通过项目经理确定个人在项目中的职责和角色。在在振荡期，团队成员了解到自己在项目的职责，并确定项目目标，但是可能会出现团队成员的个人需求并没有满足，或者成员之间因为 知识背景、知识结构、生活经历、人生价值观等不同，或者是成员个人定位和公司或项目经理确定其定位相差甚远，等各种原因产生矛盾，相互之间抵触，赞同持相同观念的人，排斥异己。项目经理在这个时期必须加强监管。稳定期：在这个时期，经过相互这间的磨合，成员间达到相互理解，互相信任，团队的凝聚力加强，大家形成一个共同的思想：尽善尽美地完成项目目标。在表现期：以项目经理为首，团队成员积极性很高，创新能力加强，不断寻找新的思路解决项目中存在的问题，成员之