2010年工商所开展三服务三满意工作总结.DOC
2010 年工商所开展三服务三满意工作总结 **工商所在市局党组和分局党总支的正确领导和大力支持下,认真贯彻省局《关于深入开展“三服务、三满意”活动促进社会主义和谐社会建设的通知》的精神,进一步做好政风建设和民主评议工作,充分发挥工商职能作用,大力开展社会主义荣辱观教育,热心服务企业,树立工商行政部门良好形象。 [找文章到 .-http://www.govyi.com###########-一站在手,写作无忧! ] 一、今年以来,在全国个体工商户户数呈下降趋势中,我们 **工商所发展个体工商户 100 多 户,受理消费者投诉 60 余起,为消费者挽回经济损失 10 余万元,。 二、通过加强政治理论和业务学习,以此提高全所人员整体素质。年初以来,**工商所积极开展“社会主义八荣八耻”教育活动,围绕开展“优化投资环境月”活动,拓宽工作思路。这次集中开展“三服务、三满意”活动,使全所每位同志在各项工作和学习当中都能高标准、严要求,一丝不苟,做到了在学习中落实,在工作中提高。同时也使全所同志们理清了工作思路,明确了努力方向,始终保持良好的精神风貌,树立了良好的工商形象。 三、管理与服务齐头并进,接受社会监督,创造和谐 社会。建立了家具大世界和新美家装饰建材广场 12315 投诉服务台,做好金港花卉广场和红太阳家具汇展中心商户的注册登记工作,在此基础上我所涌现了许多的好人好事, **工商所牛艳军、施永红二位同志到美家装饰材料市场,不厌其烦耐心地解答各类问题,严格细致地审查办理前置手续,热情耐心地指导商户填写开业申请表,我们的这种做法拉近了工商部门和商户之间的距离,得到了辖区企业和商户的一致好评。还有一个商户把“三星”牌手机丢在我所大厅,我所的同志及时与失主联系,将手机物归原主。尤其是今年 5 月 24 日在申局长的直接的指导下,在分局各 科室的大力配合下,在我所成功地召开了红旗区胖东来、丹尼思商场、豫北家具大世界、美家装饰材料市场、红太阳家具汇展中心、金港花卉市场等企业老板座谈会,通过这次座谈会,不仅使各位老板交流了经验,加强了沟通,同时也大力宣传了工商法规,取得了良好了社会效益。 四、进一步加大反不正当竞争执法监管力度,大力整顿和规范市场秩序。坚持以执法办案为中心开展各项工作。我所在全所人员中分为两个巡查小组,定期对辖区商户的经营行为进行正常监管, 并且按照分局的工作安排,