2010年基层组织建设情况总结.DOC

2010 年基层组织建设情况总结 一、某市工商局、某市消委《关于某市消委基层组织规范化建设（ 2004——2006）规划》于 2004 年元月五日下达之后，基层组织建设不断加强、服务日益规范。 （一）基层组织有所发展 2004 年底消委分会为 852 个，比 2003 年增加 135 个。投诉站与联络站亦有所增加。增幅在 4%上下。怀化市中方县探索出以乡镇政府及村委会为依托， 建立“一站一点”的农村维权监管新模式。去年下半年在 22 个乡镇建立了投诉站，在 211 个村建立了联络点。建立了一个县消委一分会一站一点的一体化 运转模式。郴州市消委建立了分会 84 个，投诉站 145 个，联络站 28 个。永州市、益阳市企业投诉站亦有所发展。 （二）进行培训和规范化建设 永州市、益阳市、娄底市、怀化市中方县、郴州市北湖区等市县消委于 2004年先后组织了分会、投诉站集中培训，长沙市天心区消委则以会兼训，内容有《消法》条例、投诉导则、法律知识、商品真假识别等。其中有的市、县消委对企业投诉站授牌发证，建立规章制度，进行规范化管理。益阳市消委还组织了学员到外地学习取经。 （三）基层组织建设在维权中发挥了生力军作用。 这些基层组织是宣传 《消法》、《条例》的重要阵地，是 3?15 活动的基层骨干力量、管理和调处了许多农资投诉案，为农民就近投诉带来极大方便。如澧县消委、桃源县消委及其基层分会受理的农药、化肥案分别获得了 2 万多元先行赔付和退回货款 3 万多元。宁乡县沙河分会、玉潭分会成功受理了伤人及农机等案。浏阳市张坊分会、安化县清塘联络站还办有内刊和编写了维权资料，无偿发给广大农户，宣传维权。 靖州县消委创新机 制建立了人民调解委员会，与司法部门结合发挥了调解委作用，调解了一些消费纠纷。 浏阳市镇头消委分会（工商所）干部黄宏同志在今年 8 月 16 日接到省市消委转办的浏阳市葛家敬老院一位截瘫 33 年的五保老妪的投诉后，雷厉风行，将一台“金宝华”电视机两天内经反复两次交经销单位修好送还，老太十分感动。 （四）我省建立了全国第一个农村 3?15 志愿者基层维权联络（安化）清塘站。 该站从 2004 年 5 月建立以来，已受理投诉 160 余件。北京、四川、山东、江苏等省市的维权志愿者前来学习交流。 宁乡县沙田乡农民沈佩军自办了 3?15 维权咨询站。得到了乡政府、宁乡县工商局、