项目管理前沿问题研究——和谐管理.doc
项目管理前沿问题研究 —— 和谐管理 [摘要 ] 和谐管理作为一个新的思路 ,对于项目管理的成功非常关键。本文介绍了和谐管理理论和发展 ,阐述了和谐管理是项目管理的基石 ,分析了项目如何进行有效的和谐管理的几个切入点。 [关键词 ] 项目 项目管理 和谐管理 一、项目和项目管理 项目存在于我们周围 ,项目存在于人们生活的方方面面。正所谓“ everything is a project”毫不言过。美国项目管理认证委员会主席 Paul Grace 就曾说到 :21世纪的社会 ,一切都是项目 ,一切也都成为项目。 项目管理是具有实用价值的管理技术和艺术 ,很多使用传统的方法无法实现的目标 ,采用项目管理就能奏效。项目管理如今已经日趋成熟 ,并被视为一种现代社会解决“一次性和复杂性问题”的有效工具 ,作为一种职业资格也越来越成为热点 ,项目管理表现出了强大的生命力。美国学者 David Cleland 曾断言 :在应对全球化的市场变动中 ,项目管理同战略管理将起到关键性作用。毫无疑问 ,我们必须要给予项目管理应有的足够关注和重视。 二、和谐管理理论及研究现状 1.和谐管理理论。国内正式提出和谐管理理论的是席酉民教授 ,自 1987 年提出以来 ,作为一种新的管理理论 ,和谐理论备受人们关注。随着管理理论和实践的深入研究 ,和谐理论也在演变着、发展着、完善着 ,逐渐形成了一套科学规范的组织管理理论。 和谐管理理论认为 :任何系统之间和系统内部的各种要素都是相关的 ,且存在一种系统目的意义下的和谐机制 ,这一机制使得系统由不和谐逐步趋于和谐 ,使个体与个体、部门与部门之间的合作形成一个整体。简单来讲 ,和谐管理强调的是围绕主题展开的 ,致力于培育组织内在的和谐机制 ,从而使组织能够充分地应对复杂环境下组织管理的不确定性。 2.我国研究现状。目前 ,和谐管 理理论的主要应用领域有管理控制、系统工程等领域。通过相关文献的搜集和整理 ,可以发现 ,国内学者在不同程度、角度的探索 ,尤其是在工程项目领域中。例如 :针对工程项目而言 ,有的学者进行了项目管理模式分析、激励合同设计的探讨、项目全生命周期内和谐管理的研究、项目全生命周期和谐管理模式研究、项目管理系统和谐性的评价模型建立等等。但是 ,总的来说 ,目前 ,和谐管理理论的具体应用也还处于探索阶段。 三、和谐管理是项目管理成功的基石 因为项目具有一次性、复杂性、多目标性 ,这就从客观上决定了项目管理的复杂性及冲突的必然存在 ,也就是说项目存在于一个冲突的环境中 ,或者说冲突是项目的存在的方式 ,实际上冲突管理和和谐管理本质上是一个过程。 目前 ,诸多学者认为和谐管理对于项目管理是否成功至关重要。项目所涉及的多方面利益 ,而且各个相关的利益者关系复杂、多变 ,产生的冲突和矛盾影响着组织目标的实现 ,甚至影响到组织的生存和发展。加之项目正朝着大型化、国际化、复杂化的方向发展 ,项目管理的难度也越来越大 ,面对经济全球化带来的文化的多元化 ,并且伴随出现了价值冲突和对立的加剧 ,项目中不可避免所产生的冲突和矛盾。要对其进行有效的管理 ,实现项目管理的 预期目标 ,和谐管理理论引入 ,给了项目管理者和项目管理学者们一个很好的思维和理念。 四、进行有效的和谐管理的几个切入点 1.强化和谐管理意识。重视树立并强化和谐管理的意识。要构建和谐组织建设、进行项目和谐管理 ,首先要有正确的意识 ,态度上重视 ,才可能去实际进行项目的和谐管理 ,进而有所突破。 2.在人力资源配置上。所谓量体裁衣、讲求物尽其用、人尽其才 ,企业要用人如器。如今的项目管理更加国际化、信息共享化、复杂化、特殊性、日益凸现艰巨性 ,根据需要择人、用人 ,每个人都找到自己合适的位置 ,加强项目经理队伍建 设 ,实现每个人自身的价值。 3.激励机制。在项目的实施过程中 ,重要的是激励人员 ,激发和保持他们的工作热情和积极性。物质激励是最直接、最主要的激励方法。此外 ,项目组织可以树立阶段性奖励目标 ,掌握好奖励时机 ,不断满足员工的合理需要 ,从而最大限度调动积极性 ,确保其各项利益。 4.有效的沟通。加强项目沟通管理也是进行和谐管理的有效途径。项目涉及利益相关者多 , 面临的内外沟通与协调任务重。我国项目管理中 ,对沟通管理有着更高的要求。有效的沟通与协调是目前处理项目管理中各种矛盾、应对项目管理环境的不确定性、创建和 谐项目管理的最重要的手段 ,值得一提的是 ,沟通要做好沟通规划。 5.营造和谐的工作氛围。项目的过程中伴随着矛盾和冲突 ,作为项目的管理者 ,既要及时地化解各种矛盾、协调好各种关系 ,又要善于沟通 ,与员工同心协力 ,创造和谐的工作氛围。 6.管理制度人性化和文化建设并举。和谐建设、和谐管理并不是没有矛盾 ,而是在解决矛盾中求得统一、和谐的过程 ,人性化的制度更有利于创造和谐的项目组织环境 ,从而使和谐管理理念贯穿项目管理始终。此外 ,也要重视、倡导软文化力的提升 ,尤其是在国际项目管理中 ,考虑不同的地域、文化特性 ,为了项 目的有序、高效进行 ,通过文化增加对项目的和谐促进作用。 总之 ,项目管理往往受到内外环境因素的影响 ,和谐管理要两手抓 ,一是抓好内外两方面 ,二是在手段上要“软硬结合”。 五、结论 项目管理被认为是一种新的视角 ,项目的和谐管理更是一个崭新的思路 ,备受人们关注。项目管理理论和思想 ,已逐步深入到各行各业 ,项目面临的也将是一个动态多变、复杂的经济、社会环境 ,有必要进行和谐管理 ,最终实现组织动态、和谐的发展。我们应该不断进行理论和实践的发展 ,利用好项目管理这种高效的运作方式 ,始终把握和谐管理这种全新、实用的理 念 ,从而让这些新思路为项目管理的高效运作带来新的活力。 参考文献 : 《有效的项目管理》付强等编著 中国纺织出版社 2003.1 安交通大学学报 社会科学版》 Vol.21 No.3 Jan. 2001.9